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中国游客国际旅游调查提供特色定制服务是王道
浏览次数:3370626  发布日期:2012-9-28 10:35:57

  【环球网报道】全球酒店预订网站Hotels.com7月13日发布了首个《 中国 游客 国际 旅游 调查报告》,该报告向业界展示了中国游客的崛起如何改变全球酒店市场的趋势。


  Hotels.com的这一报告调查了世界上超过5000家酒店,大多数的被采访对象都对中国游客极其重视,并且这一数字还在不断增长,约五分之一(22%)的人预计到访的中国游客增长40%。


  根据报告,来自中国的游客的群体特征正在发生变化,他们越来越倾向于更加独立、自信、年轻,并且更了解和适应国外的文化习俗。目前,针对中国游客量身定制的招徕策略已经成了提升竞争力的必要策略。


  许多国家政府正在通过放宽签证政策等方式为招徕中国游客提供便利,日本和西班牙等比较受欢迎的旅游目的地已经出台相关政策,而韩国等国家和地区则计划今年推出相应政策。另外,中国游客喜好旅游时血拼购物,这对于酒店来说也是迎合中国游客的极好方式。


  报告还分析了各酒店针对中国游客所特别提供的设施及服务内容,很多酒店开始提供使用中文的服务人员,中文标识,中文餐单,中国游客喜爱的 娱乐 设施以及银联方便中国游客付款。


  随着中国经济的继续增长,使得上百万的中产阶层负担得起海外旅行。中国的出境游市场也已成为全世界发展速度最快的市场之一。


  据悉,该报告为Hotels.com于2012年4、5月份期间对全球5000多家合作酒店进行调查的结果。这些酒店分别位于阿根廷、澳大利亚、巴西、丹麦、芬兰、法国、德国、香港、印度、爱尔兰、意大利、日本、韩国、荷兰、 新西兰 、挪威、俄罗斯、新加坡、西班牙、瑞典、英国及美国。

 


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